텔레마케터이 하는 일
·텔레마케터는 각종 상품을 전화 주문에 의하여 판매하거나 직접 고객에게 전화를 걸어 상품을 홍보판매하는 일을 담당한다.
·사업체 또는 개인에게 전화를 걸어 제품이나 서비스에 대해 설명하고 구매가 이루어질 수 있도록 영업활동을 한다.
·고객의 전화에 응대하여 주문을 받고 고객의 정보를 데이터베이스에 입력한다.
·고객이 구매한 상품이나 서비스와 관련한 고객의 불편사항을 접수하기도 하며, 이에 대한 대안이나 해결책을 제시하며 관련 부서에 통보하는 일을 수행한다.