호텔지배인

·í˜¸í…”지배인은 객실 예약업무, 판매업무, 접객, 식당, 주방, 홍보 등 호텔에서 이루어지는 다양한 작업들이 원활히 운용될 수 있도록 각종 활동들을 계획하고, 종사원들의 업무를 종합적으로 관리감독한다.

·ê°ì‹¤, 연회부 등 각 부서 소속 종업원의 작업계획 수립을 통해 업무가 원활히 운영될 수 있도록 관리조정하고, 종업원에게 효과적인 작업방법을 교육하고 훈련시킨다.

·ê°ì‹¤, 연회부 등 해당업장의 매출증진을 위한 전략을 수립하고 서비스 향상 및 ì²­ê²° 유지를 관리감독하며 고객의 불편사항을 처리한다.

·íšŒì˜, 연회, 리셉션 및 기타 목적을 위한 시설 사용에 대한 고객의 요구 사항을 파악하여 맞춤 서비스를 제공하는 업무를 수행한다.